En Whizfacts nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Esta política explica qué datos recogemos, con qué fines, cómo los tratamos y qué derechos tienes como usuario.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje cuando nos contactas a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de encuadernación artesanal, restauración de libros técnicos y conservación preventiva.
• Gestionar la relación contigo como cliente o potencial cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de funcionamiento. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un periodo de retención más largo. Los datos de contacto se mantendrán mientras mantengamos una relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataforma de correo electrónico o herramientas de análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa vigente.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política.

7. Compromiso contra la desinformación

En Whizfacts no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no presentamos avales o testimonios ficticios, ni nos hacemos pasar por marcas o instituciones ajenas. Toda la información sobre nuestros servicios de restauración y conservación es veraz y está basada en nuestra experiencia real como taller artesanal. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del estado de cada volumen.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos o llamarnos:

Whizfacts
Dirección: María Camila 51445
Teléfono: (78)4215-1541
Correo electrónico: info@whizfacts.com

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.